নিজস্ব প্রতিবেদক,লোকসমাচার ডটকম:সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ফলোয়ার বাড়ানোর বিজ্ঞাপন দেখে ৫৯৯ টাকা পরিশোধ করেও প্রতিশ্রুত সেবা না পাওয়ার অভিযোগ করেছেন এক গ্রাহক। ‘Velocity Digital’ নামের একটি Facebook ও একটি WhatsApp  Business অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রচারিত সেবা নিতে অর্থ দেওয়ার পরও তাঁর ফলোয়ার সংখ্যা অপরিবর্তিত রয়েছে বলে দাবি করেছেন তিনি।

ভুক্তভোগীর দেওয়া তথ্য অনুযায়ী, ‘৫০ হাজার ফলোয়ার মাত্র ৫৯৯ টাকা’ এবং ‘১০০ হাজার ফলোয়ার মাত্র ৯৯৯ টাকা’—এমন বিজ্ঞাপন দেখে তিনি সেবা নেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন। তাঁকে ১২ ঘণ্টার মধ্যে ফলোয়ার দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছিল বলে জানান তিনি। পেমেন্টের রসিদে দেখা যায়, ২৩ অক্টোবর ২০২৬ রাত ৯টা ৪৫ মিনিটে ‘Velocity Digital’ নাম প্রদর্শিত প্রাপকের কাছে বিকাশের মাধ্যমে ৫৯৯ টাকা পরিশোধ করা হয়েছে। রসিদে পেমেন্ট সফল হওয়ার তথ্যও রয়েছে।

ভুক্তভোগী বলেন, টাকা দেওয়ার আগে তাঁর সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের অ্যাকাউন্টে প্রায় ৪.৭ হাজার ফলোয়ার ছিল। টাকা দেওয়ার পরও ফলোয়ার সংখ্যা একই রয়েছে। তাঁর দাবি, প্রতিশ্রুত ১২ ঘণ্টা পার হলেও ফলোয়ার বাড়েনি।

তিনি আরও জানান, টাকা দেওয়ার পর সংশ্লিষ্টদের সঙ্গে যোগাযোগের চেষ্টা করেও সাড়া পাচ্ছেন না। তাঁর ধারণা, তাঁর নম্বরটি ব্লক করা হয়ে থাকতে পারে। তবে নম্বর ব্লক করার বিষয়টি স্বাধীনভাবে নিশ্চিত করা যায়নি। অভিযোগ যাচাই ও প্রতিষ্ঠানের বক্তব্য জরুরি
পেমেন্টের রসিদে অর্থ পরিশোধের তথ্য দেখা গেলেও, প্রতিশ্রুত সেবা না দেওয়ার কারণ এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটির প্রকৃত মালিকানা স্বাধীনভাবে যাচাই করা প্রয়োজন। এ বিষয়ে ‘Velocity Digital’-এর সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বক্তব্য পাওয়া গেলে তা প্রতিবেদনে যুক্ত করা হবে।

অনলাইনে সেবা কেনার ক্ষেত্রে বিজ্ঞাপনের প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী সেবা না পেলে গ্রাহকদের লেনদেনের রসিদ, বিজ্ঞাপনের তথ্য এবং যোগাযোগের রেকর্ড সংরক্ষণ করা উচিত। অভিযোগের সত্যতা যাচাই করে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর সুযোগও রয়েছে।দৈনিক লোকসমাচার ডটকম অভিযোগটির নিরপেক্ষ যাচাই এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষের বক্তব্যের ভিত্তিতে পরবর্তী তথ্য প্রকাশ করবে।